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work-heart-training.biz (Dr. Anika Fiebich)

Führen mit Emotionaler Intelligenz:
Stärkung des psychologischen Arbeitsvertrags

Zielgruppe: Führungskräfte, Team- und Filialleiter, Vorgesetzte, Arbeitgeber 

KURZBESCHREIBUNG

In diesem Training erwerben Sie ein umfangreiches Wissen zu Emotionaler Intelligenz und Kernkompetenzen in den Dimensionen (i) ICH (Selbstwahrnehmung, Reflexion, Regulation und Steuerung der eigenen Emotionen), (ii) DU (Erkennen der Emotionen anderer, Empathie und Mitgefühl, empathische Unterstützung) und (iii) WIR (Wir-Gefühl wahrnehmen, empathische Gefühls- und Bedürfnisermittlung). Der sogenannte „psychologische Arbeitsvertrag“ beinhaltet implizite Erwartungen von Führungskräften und Mitarbeitern an das Arbeitsverhältnis in Bezug auf Fairness, Engagement, Verständnis, Authentizität u.ä. Ein intakter psychologischer Arbeitsvertrag ist die Basis einer jeden guten Arbeitsbeziehung. Sie trainieren Emotionale Intelligenz zur Stärkung des psychologischen Arbeitsvertrags mit Mitarbeitern mit Blick auf Vertrauensbildung, Motivation und Verständnis durch empathische Kommunikation.

INHALTE

  • Interpersonale Neurobiologie und Emotionale Intelligenz
  • 4-Stufen-Programm zum Führen mit Emotionaler Intelligenz: Erkennen, Erörtern, Händeln und Dispositionieren von Emotionen (ICH, DU, WIR)
  • Primäre (Basis-) Emotionen vs. Sekundäre (Sozial-) Emotionen
  • Wahrnehmen und Verstehen von Emotionen
  • Kernkompetenzen Emotionaler Intelligenz
  • Empathie, Mitgefühl und empathische Unterstützung
  • Empathische (gewaltfreie) Kommunikation
  • Stärkung des psychologischen Arbeits-vertrags: Pluspunkte auf dem Beziehungskonto
  • Motivation, Vertrauen, Leistungsförderung
4-Stufen Programm zum Führen mit Emotionaler Intelligenz in den Dimensionen ICH, DU WIR (Work HEART Training)